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        1994年英特尔公司忽视了奔腾处理器中一个运算90亿次才会遇到1次的运算错误。但这个小错误却使英特尔公司不仅失去了IBM这个大客户，同时损失了了几千万美元，更严重的是使消费者产生了信任危机。

这些在大家眼中微不足道的“小问题”往往给企业带来巨大的负面结果，“千里之堤毁于蚁穴”小事不注意就会酿成大祸。然而，一些看似很小的问题，在企业经营管理中常常发生。注意发现这些小问题并及时补救，不仅可以避免更大的问题发生，更可由此提高企业的竞争能力，重视现场细节保证企业效率。

这些细微并经常被我们忽视的小问题几乎每个企业都或多或少地存在，把它们找出来，加以修正，不仅可以避免造成更大的问题，更可以由此提高竞争力，在众多竞争对手中脱颖而出。细节决定成败，重视现场细节，不要忽视这些小问题，让我们一起找出企业中的这些小问题，并修正它们，提高企业效率。

老子曾说过：“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”他精髓地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。生活的一切原本都是由细节构成的，如果一切归于有序，企业成败必将是微若沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。我们的企业管理者往往容易忽略日常当中的一些微小细节，但是无论什么事，实际上都是由一些细节组成的。我们综观中外很多企业家的成功之道，其之所以有杰出的成就，往往主要是管理层始终把细节的竞争贯彻于整个企业的生产管理当中。细节的竞争既是成本的竞争，创新的竞争，也是各个环节协调能力的竞争；从另一个层面上说，也就是人才的竞争。托尔斯泰曾说过：一个人的价值不是以数量而是以他的深度来衡量的，成功者的共同特点，就是能做小事情，能够抓住生活中、工作中的一些细节。

2013-12-17肯思特咨询为义乌通盈金属制品有限公司管理人员就关于《有效的企业管理》进行了专题培训。执行本次培训的是国际注册咨询师（CMC）、国际注册高级培训师、国家注册高级经营师、国际注册高级职业经理人、肯思特咨询首席咨询师何东征，培训用时2小时，感谢肯思特专家组成员的现场支持。